Quería esperar un poco para hablar sobre Yelp, dado mi historial de fracaso con las apps de geolocalización. Ninguna acababa de convencerme y aunque empezaba muy fuerte, enseguida me cansaba. Eso me pasó con Foursquare y también con Gowalla, en la que creé un usuario y poco más.
Pero ahora que conozco Yelp, veo cuál era el problema. La ausencia de contenidos y de comunidad. Mientras que otras redes se centran más en la importancia de geolocalizar al usuario, Yelp se centra en los contenidos y los acompaña de geolocalización. Pero vayamos al grano: ¿qué es Yelp?
Yelp es una herramienta para recomendar lugares. Los usuarios pueden dejar comentarios sobre los sitios que visitan, puntuarlos y ver los lugares que recomiendan otros usuarios y amigos. Además añade algo muy útil: el hecho de buscar a partir de nuestra ubicación, lugares cercanos por categorías y ver reviews de los mismos, algo que las otras redes no permiten.
Aunque llegó este año a España, Yelp tiene mucho recorrido en EEUU, donde nació en 2004. De hecho yo empecé utilizar Yelp en mi viaje a Nueva York y pude comprobar la comunidad tan activa que tiene detrás.
¿Por qué me gusta Yelp?
- Tiene un valor añadido enorme, contenidos originales y reviews completas. Los usuarios suelen currarse bastante los comentarios porque con la cantidad de parámetros de evaluación que puedes elegir, Yelp lo facilita bastante.
- Hay muchas opciones para evaluar un lugar, desde dar una cantidad de estrellas según su calidad, hasta indicar si tiene terraza o no, si se puede pagar con tarjeta, si puedes pedir para llevar, si tiene servicio a domicilio, etc.
- Facilita información muy detallada de los lugares: horarios, cuáles son sus especialidades, inconvenientes, si es mejor reservar, si hay horas con demasiada gente, si es caro o barato, etc.
- Los lugares se agrupan por categorías: bares y restaurantes, servicios del hogar, tiendas, vida nocturna, centros de belleza, hoteles y muchas más.
- Me gusta la manera en que se muestran las reviews. De un vistazo podemos ver rápidamente su valoración global si no quisiésemos detenernos en leer opiniones
- Tenemos la posibilidad de seguir los comentarios de otros usuarios, construir nuestra red de amigos y acumular admiradores que sigan nuestros comentarios
- Podemos guardar locales favoritos que nos apetezca conocer. Es una especia de forma de recopilar sitios a los que nos gustaría ir.
- Podemos crear listas de lo que sea: nuestros restaurantes japoneses favoritos, nuestras rutas de tiendas, lugares favoritos…
- Es una buena forma de guardar un historial de los lugares que visitamos y al poder filtrar por ubicación, podemos consultar los lugares que conocemos en cada ciudad.
- Los usuarios pueden lanzarte piropos, comentarios sobre lo bien que escribes o lo útil que les parece tu review. Y además pueden puntuarla como útil, divertido o lo más. Así puedes identificar a usuarios que escriban comentarios de calidad.
En definitiva, veo a Foursquare o Gowalla como redes en las que llevar un registro de tus pasos, cotillear qué hacen los demás, y la única gracia que le veo es el hecho de ser alcalde de un lugar. Las reviews no tienen apenas importancia, mientras que en Yelp ocurre justo lo contrario. Por eso, las veo como un juego, mientras que a Yelp le veo utilidad real. Su pequeño componente de juego tiene menos importancia, lo que realmente valen son las reviews, pero también puedes conseguir alguna que otra badge siendo habitual es sitios, llegando a un determinado número de reviews, etc.
Una app móvil para seguir tus pasos…
Al ser una web de reviews tiene cómo no, una app para móvil, que actualmente está disponible para iPhone, blackberry, android y Palm pre. En ella puedes hacer check in pero no puedes escribir reviews ¿Por qué? Es una manera de asegurarse de que los usuarios dejen reviews de calidad, porque cuando estamos con el móvil, no vamos a escribir demasiado, para que nos vamos a engañar… Eso sí, puedes crear borradores, para publicarlos posteriormente desde la web. Sin embargo, me chocó que tampoco se puedan crear nuevos sitios, aunque espero que esta sea una mejora que introduzcan a corto plazo.
Pero algo que me parece tremendamente útil es que, cuando haces un checkin en un lugar sobre el que no has escrito una review, cuando inicias sesión en la web te recuerda los sitios por los que has pasado para que no te olvides de hacer tu comentario. Un pequeño detalle con el que se aseguran de aprovechar todas las experiencias del usuario, aunque tú mismo te olvides de por dónde has pasado. Como dicen “real people, real reviews”.
Muy recomendable y útil. ¿La habéis probado?
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Pues yo la probé por el post de Álvaro, y la verdad es que en mi zona, al menos en mi ciudad, comunidad parece que no hay. Por lo menos no había referencias de los lugares más cercanos…
En Valencia ciudad en cambio la cosa es distinta, pero no sé hasta qué punto es mejor que por ejemplo Foursquare. Y tampoco sé hasta que punto son comparables, porque de momento creo que no van a por el mismo mercado ni van enfocadas a lo mismo.
En cualquier caso siguiendo tips de Foursquare yo he encontrado muy buenos sitios donde comer o tomar algo, y supongo que con Yelp la cosa será superior, ya que precisamente está enfocada a ese menester. En cualquier caso, obviamente hasta que la comunidad no aumente bastante más en nuestro país, no será tan tan tan útil como algunos tips de Fousquare.
De todos modos, creo lo mismo que tú, es un servicio muy últil y recomendable
¡Saludos!
Hola Toni! Gracias por tu comentario! Es verdad que todavía no hay comunidad, a no ser que sean grandes ciudades, porque lleva poquísimos meses en España. La verdad es que yo estoy creando todos los sitios de Galicia! jajaj, como buena embajadora de mi tierra.
Espero que vaya a más, porque estoy conociendo un montón de sitios gracias a Yelp. Te animo a que empieces con Valencia
A mi también me encanta Yelp!
Contestando a Toni, creo que tiene razón, no va por el mismo camino que Foursquare. En Foursquare cada vez hay más tips, pero suelen ser bastante pobres, todo lo contrario de los de Yelp, donde las reviews suelen ser mucho más largas, curradas, y útiles. Eso es lo que hace que se haya convertido en una app imprescindible en la primera pantalla de mi iPhone!
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